在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与-青岛自考网

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青岛自考网> 试题题库列表页> 在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、工人
B、顾客
C、管理层
D、政府

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请简述顾客关系管理目的。

水平对比活动始于20世纪70年代的美国（）公司。

A、通用
B、施乐
C、摩托罗拉
D、洛克菲勒

与质量相关的术语中，（）是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

A、竞争
B、过程
C、服务
D、导入

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水平对比活动始于20世纪70年代的美国（）公司。

与质量相关的术语中，（）是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

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与质量相关的术语中，（）是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

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